Доставка

Отправляем заказы по всей России. Возможные способы доставки и стоимость рассчитываются для каждого заказа индивидуально.

Свечи и аксессуары в наличии собираем и передаём в доставку в течение 3 календарных дней.

Почта России

Отправляем свечи и аксессуары по всей России, в том числе в удалённые регионы. Бесплатная доставка от 4000 рублей.
Срок доставки зависит от удалённости от Самары и составляет от 4 календарных дней.
Яндекс Доставка

Доставка в пункты выдачи заказов Яндекс. Маркет, постоматы и точки-партнёры, включая магазины «Пятёрочка» (доставка 5Post).
Срок доставки зависит от удалённости от Самары и составляет от 6 календарных дней.

Отправляем свечи и аксессуары по всей России, в том числе в удалённые регионы. Бесплатная доставка от 4000 рублей.
Срок доставки зависит от удалённости от Самары и составляет от 4 календарных дней.

Доставка в пункты выдачи заказов Яндекс. Маркет, постоматы и точки-партнёры, включая магазины «Пятёрочка» (доставка 5Post).
Срок доставки зависит от удалённости от Самары и составляет от 6 календарных дней.

Упаковка заказов

Используем экологичные материалы — сотовую упаковочную бумагу и бумажный наполнитель — для защиты свечей и аксессуаров при доставке.

Отслеживание заказов

После отправки вы получите трек-номер для отслеживания посылки — он придёт вам по SMS или на электронную почту, указанную при оформлении.

Если заказ пришёл повреждённым

Если при получении вы обнаружили, что содержимое повреждено, зафиксируйте все повреждения на фото или видео и, по возможности, составьте акт с участием представителя службы доставки.

Сообщите о проблеме нам по email shop@heimcandle.ru — мы найдем решение для вас.